Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Allmänna Villkor

PRISER

Moms ingår i priset med för närvarande 25%.
 

BETALNINGSALTERNTIV

Kortbetalning / Auriga/Nets / Faktura

Kort:  
De kort vi tar idag är anslutna till Mastercard eller Visa.

Sodexo Hjälpmedelsservice uppfyller kraven för PCI DSS samt innehar SSL-certifikat.

Faktura:  
Med betalsätt faktura betalar du 29 kr i fakturaavgift. Fakturan skickas efter att du fått produkten och betalningsvillkoret är 15 dagar.
Om betalning sker enligt villkoren tillkommer inga ytterligare avgifter. Om betalning inte sker i rätt tid skickas påminnelser / inkassokrav.
Vi tillämpar ingen påminnelseavgift. Inkassokostnaden är 180 kr samt att ränta tillkommer beroende på beloppets storlek (enligt inkassolag SFS 1974:182 och Lag med SFS-nummer 1981:739 som reglerar ersättning för inkassokostnader).
Ändring av namn eller adress på faktura vänligen kontakta kundtjänst snarast på telefon 08-57885200 eller webbshop.hjs.se@sodexo.com.
Vid faktura förbehåller vi oss rätten att ta en kreditupplysning.

 

ÅTERBETALNING

Du har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag varan returnerats. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Hela beloppet återbetalas inklusive frakt och avgifter.
För retur vänligen kontakta kundtjänst på tel: 08-57885200 eller e-post webbshop.hjs.se@sodexo.com.

 

LEVERANSTID

Normal leverans sker inom 5 arbetsdagar från orderdatum.
Leveranstid för produkter som tillfälligt är slut i lagret levereras max inom 30 dagar. Vid leveransförsening över 30 dagar har konsumenten kostnadsfritt rätt att häva köpet eller byta till annan vara om så önskas. Vid beställning skickas våra köpvillkor med orderbekräftelsen. 

Vi har endast e-handel inom Sverige.

 

MANUALER

Enklare produkter visas hur de används i webbshopen. Övriga hjälpmedel medföljer manual på svenska vid köp. 

 

FRAKT

Leverans av Produkt:
Med ”Leverans av Produkt” avses i dessa Allmänna Villkor leverans av beställd produkt till vid ordertillfället uppgiven adress eller leverans till postens utlämningsställe.
Vid Leverans av Produkt är fraktkostnaden 59 kr per order för produkter vars individuella vikt inkl förpackning understiger 3 kg samt 120 kr per order för produkter vars individuella vikt inkl förpackning överstiger 3 kg. 
Mindre Paket, främst paket med en vikt under 3 kg, levereras vanligen direkt till vid ordertillfället uppgiven adress. Större paket, främst paket med en vikt över 3 kg, hämtas vanligtvis på postens utlämningsställe.

Hemkörning:
Leverans av beställd produkt som kvitteras av mottagaren och sker till vid ordertillfället uppgiven adress benämns i dessa Allmänna Villkor som ”Hemkörning.”  
Vid Hemkörning tillkommer en kostnad på 300 kr. Hemkörning sker av Posten kl 17-21 dagen efter det att vi skickat din order. För det fall att det vid detta tillfälle inte finns någon mottagare av leveransen på den för Hemkörningen uppgivna adressen lämnar Posten en avi så att ni kan avtala om ny tid för Hemkörning vid senare tidpunkt utan extra kostnad.

Outlösta försändelser:
Om något inte blir hämtat av kunden från transportörens ombud, eller ej mottaget vid utkörning, tar vi en returavgift på 100:-.

Skador på paketet:
Kontakta kundtjänst: webbshop.hjs.se@sodexo.com

 

GARANTI

Generellt gäller 6 månaders garanti på alla våra produkter exklusive våra rollatorer där vi följer våra leverantörers respektive garantitider.
Garantin gäller om en vara trots normal användning går sönder.

 

REKLAMATION

Om någon vara är felaktig eller felexpedierad och du önskar reklamera den ska du snarast kontakta kundtjänst 08-57885200 eller e-post: webbshop.hjs.se@sodexo.com

Du har rätt att reklamera och returnera en vara på vår bekostnad om varan avviker från det som vi lovat i vår information innan köpet.
Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom tre (3) år under förutsättning att varan var felaktig vid leverans. Om du tar emot en vara som är felaktig eller felexpedierad vill vi att du så snart som möjligt kontaktar oss på telefonnummer 08-57885200 eller e-post webbshop.hjs.se@sodexo.com .
Observera att du måste lämna meddelande till oss med information om felet "inom skälig tid" efter det att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet har du reklamerat "inom skälig tid".
När vi mottagit den vara som du vill reklamera kommer vi att ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan.
Om det rör sig om ett fel på varan kommer vi att ersätta dig hela beloppet inkl frakt och avgifter så snart som möjligt och inte senare än 30 dagar från det att vi tog emot varan från dig.   

Vid eventuell tvist som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklammationsnämnden www.arn.se . Vi följer alltid deras rekommendationer. För mer information om vilka rättigheter du har som konsument rekommenderar vi dig att besköka konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se .                                                

 

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har en konsument rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt till kundtjänst, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackningen.
Om du som kund har hanterat varan i större utsträckning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att varan som returneras är mindre värd, har Sodexo Hjälpmedelsservice rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Återbetalning sker vid retur av produkten.
För att utnyttja din ångerrätt kontaktar du oss på telefonnummer 08-57885200 eller via e-post webbshop.hjs.se@sodexo.com . Det finns ett standardformulär för att utöva ångerrätten på konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se . Klicka här för att komma till formuläret.

Kontakta kundtjänst för kostnadsfri retur.

 

BYTE

Kontakta kundtjänst tel: 08-57885200 eller e-post : webbshop.hjs.se@sodexo.com

 

DISTANSAVTALSLAGEN; KONSUMENTKÖPLAGEN M.M

Sodexo AB följer distansavtalslagen, konsumentköplagen samt konsumentverkets riktlinjer beträffande dessa lagar, se www.konsumentverket.se
Således har du som konsument alla rättigheter som omnämns i dessa lagar.

För att lägga en order i vår webbshop måste du vara minst 18 år.
Sodexo är ansvarig för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss såsom namn, adress , personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress.
Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera dina inköp.
För ytterligare information ber vi er kontakta kundtjänst telefonnummer: 08-57885200 och e-post: webbshop.hjs.se@sodexo.com

 

 

Drift & produktion: Wikinggruppen